Мы используем cookie, чтобы пользоваться сайтом было удобно
Отлично
Публичная оферта на реализацию билетов на культурно-зрелищные мероприятия
(публичная оферта детского клуба Забава)
Оформляя заказ, Покупатель заключает с Фединой Александрой Сергеевной (далее по тексту – Агент) договор об оказании услуг, связанных с приобретением билетов на условиях, изложенных в настоящей Оферте. Договор считается заключенным:
- при оформлении электронного заказа - с момента акцепта Покупателем посредством оплаты путем проставления галки в соответствующем поле оформления электронного заказа и нажатия кнопки «оплатить».
Статья 1. Определения
В настоящей Публичной оферте на реализацию билетов на культурно-зрелищные мероприятия (далее – «Оферта») нижеприведенные термины и определения используются равно в единственном и во множественном числе, в следующих значениях:
1. «Оферта» – настоящая Публичная оферта на реализацию билетов на культурно-зрелищные мероприятия (Публичная оферта детского клуба Забава (Агента)), опубликованная по электронному адресу в сети Интернет http://zabava-club.ru/oferta;
1.2. «Агент» - лицо, уполномоченное оказывать услуги по распределению, оформлению и реализации Билетов на различные Мероприятия;
1.3. «Покупатель» - физическое лицо (лица), которому Агентом на условиях, установленных настоящей Офертой, оказываются услуги по оформлению Билетов (Электронных билетов) на Мероприятия;
1.4. «Мероприятие» – культурно-зрелищное мероприятие, в том числе театральный спектакль, концерт в зале, матер-класс, тематическая встреча, а также любое иное событие, посещение которого возможно только после оплаты Электронного билета;
1.5. «Электронный билет» - электронный документ, удостоверяющий право Покупателя на посещение Мероприятия и содержащий всю необходимую информацию о Мероприятии, организаторе Мероприятия, и стоимости услуг.
1.6. «Заказ» - один или несколько Билетов на одно Мероприятие, выбранных и своевременно оплаченных Покупателем (для Покупателя);
Статья 2. Общие положения
2.1. Настоящая Оферта регламентирует условия и порядок реализации Электронных билетов и обязательства, возникающие в связи с этим у Агента и Покупателя.
2.2. Продажа Электронных билетов Покупателю производится исключительно на условиях настоящей Оферты и лишь в случае ее полного и безоговорочного акцепта. Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях не допускается. Использование Покупателем услуг Агента на предложенных в настоящей Оферте условиях однозначно свидетельствует о заключении между ними договора оказания услуг посредством совершения конклюдентных действий.
2.3. В целях приобретения Электронных билетов у Агента покупатели-юридические лица оплачивают их на основании счета, выставляемого Агентом. В этом случае действуют Правила настоящей Оферты, если иное прямо не установлено в соответствующем договоре между Агентом и покупателем-юридическим лицом.
2.4. Агент вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту, не уведомляя об этом Покупателей или иное лицо, правомерно посещающее Мероприятие, но в любом случае такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством опубликованная по электронному адресу в сети Интернет http://zabava-club.ru/. Использование Покупателем услуг Агента после внесения изменений в текст настоящей Оферты означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений. Вся полнота юридических последствий, включая ответственность, за полное и своевременное ознакомление с условиями настоящей Оферты Покупателем или иным лицом, правомерно посещающем Мероприятие, относится полностью на сторону Покупателя или иное лицо, правомерно посещающее Мероприятие.
2.5. Покупатель принимает и соглашается с тем, что он не вправе осуществлять перепродажу Электронного билета противоречащую ч.6 ст. 52.1 ФЗ «Основы законодательства РФ о культуре», а равно осуществлять ксерокопирование Электронного билета и (или) его передачу третьему лицу, а равно использовать Электронный билет с целью рекламы своих товаров (работ, услуг), а равно товаров (работ, услуг) третьего лица.
Статья 3. Предмет оферты
3.1. Предметом настоящей Оферты является оказание Покупателю услуг по оформлению и реализации Электронных билетов на Мероприятия, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой (далее по тексту – Услуги).
3.2. Ответственным за качество предоставляемых Услуг перед Покупателем является Агент.
3.3. В соответствии с положениями Федерального закона от «27» июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» Покупатель признает и соглашается с предоставлением Агенту своих персональных данных, а равно персональных данных третьих лиц, указанных Покупателем, которые получены Агентом в процессе оформления Электронного билета (Заказа), а именно: фамилия, имя, отчество, пол, контактный номер телефона, город и адрес электронной почты. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Покупатель дает Агенту право на обработку его персональных данных в связи с предоставлением Покупателю Услуг, обусловленных настоящей Офертой, в том числе в целях получения Покупателем рекламных сообщениях о Мероприятиях, билеты на которые реализуются Агентом. В связи с тем, что обработка персональных данных Покупателя осуществляется в связи с исполнением договора, заключенного на условиях настоящей Оферты, согласие Покупателя на обработку его персональных данных не требуется. Срок использования предоставленных персональных данных - бессрочно.
Статья 4. Акцепт оферты
4.1. Принятие Покупателем положений настоящей Оферты осуществляется путем совершения им действий, указанных в пункт 4.3. настоящей Оферты (акцепт Оферты). Совершение акцепта Покупателем настоящей Оферты производится добровольно и в полном объеме.
4.2. До совершения акцепта Оферты Покупатель должен быть уверен, что все условия настоящей Оферты ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
4.3. Акцепт настоящей Оферты Покупателем осуществляется в случае приобретения Электронного билета путем совершения следующих действий: выбор Мероприятия, даты и времени проведения Мероприятия, количества Электронных билетов, оформление Заказа, оплата Заказа в полном объеме.
4.4. Совершение всех действий, указанных в пункте 4.3. настоящей Оферты, означает полное и безоговорочное принятие Покупателем всех условий Оферты без каких-либо изъятий и (или) ограничений и равносильно заключению письменного договора (п.3 ст. 434 ГК РФ).
4.5. Настоящая Оферта считается основным документом в официальных взаимоотношениях между Покупателем и Агентом по покупке-продаже Электронных билетов.
Статья 5. Оформление заказа
5.1. Способы заказа Электронных билетов
Покупатель может оформить заказ online на сайте http://zabava-club.ru/. Количество билетов, оформленных в один заказ, не может превышать 12 штук.
5.2. Способы получения заказов. Покупатель может получить заказ в электронном виде на указанную электронную почту.
5.3. Стоимость услуг указана при оформлении заказа.
5.4. Порядок совершения платежей
5.4.1. Покупатель имеет право совершить оплату Электронных билетов любым из способов, предложенных Агентом, информация о которых находится на сайте Агента в блоке «Как купить билет».
5.4.2. Платеж признается совершенным Покупателем в момент поступления денежных средств на расчетный счет Агента. Комиссии и иные дополнительные платежи, установленные и взимаемые банком в процессе совершения транзакции/электронной оплаты Электронного билета, не являются доходом/выручкой/прибылью Агента и не может быть ими возвращена в случае возврата стоимости Электронного билета.
5.4.3. В случае совершения платежа с помощью банковской карты Покупатель обязан использовать банковскую карту, выпущенную на соответствующее имя Покупателя. Одновременно с этим Агент вправе потребовать предоставления Покупателем оригиналов документов, удостоверяющих личность Покупателя. Платеж не принимается, а Заказ аннулируется при нарушении Покупателем условий платежа, установленных законодательством Российской Федерации.
5.4.4. При соблюдении всех условий настоящей Оферты и после оплаты Заказ считается проданным и у Покупателя возникает право посетить Мероприятие на указанных в Электронном билете условиях.
5.5. Способы оплаты. Условия получения заказа.
Покупатель может оплатить заказ, используя следующие формы оплаты:
5.5.1. Оплата через интернет при помощи платежной системы ЮКасса.
5.6. Срок действия заказа
5.6.1. При оплате через интернет платежными картами - до даты проведения мероприятия.
Статья 6. Возврат денежных средств за билет
6.1. При отмене, замене или переносе Мероприятий возврат осуществляется Агентом мероприятия в соответствии с настоящей офертой, если иной порядок не установлен действующим законодательством.
В случае переноса мероприятия в связи с введением органами государственной власти запретов на проведение мероприятий/на деятельность организаторов мероприятий возврат/обмен билетов производится в порядке, установленном положениями Постановления Правительства Российской Федерации № 442 от 03.04.2020 г. в последней редакции»
6.2. В случае отказа Покупателя от посещения соответствующего мероприятия детский клуб Забава осуществляет возврат денежных средств лицу, зарегистрированному в заказе, с соблюдением следующих условий:
при обращении Покупателя за возвратом денежных средств не позднее, чем за 2 (два) календарных дня до проведения мероприятия - 100% номинальной стоимости билета.
6.3. В случае отказа Покупателя от посещения мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью Покупателя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом РФ, возврат стоимости билета осуществляется Принципалом или Агентами мероприятия в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством РФ.
6.4. Билеты, приобретенные Покупателем в рамках специальных программ и акций, объявленных Агентом применительно к тому или иному мероприятию, и предусматривающие особые условия их приобретения (в том числе льготы, скидки), по решению Агента могут не приниматься к возврату. Об условиях приобретения билетов в рамках специальных программ, Покупатель обязуется узнавать из содержания страницы сайта, посвященного мероприятию до момента их заказа и оплаты.
6.5. Возврат денежных средств, ошибочно перечисленных через электронные платежные системы в адрес детского клуба Забава, осуществляется безналичным перечислением по заполненному и подписанному заявлению Покупателем. Подписанное заявление должно быть передано в детский клуб Забава лично в порядке, предусмотренном п. 6.15. С момента поступления заявления в детский клуб Забава, срок возврата денежных средств составляет 5 (Пять) банковских дней с момента окончания мероприятия или серии мероприятий, на которые был приобретен билет.
6.6. Неиспользованный Билет не дает права входа на другие мероприятия и оплата за такой Электронный билет не возвращается.
6.7. Возврату и обмену подлежат Электронные билеты, приобретенные в соответствии со статьей 5 настоящей Оферты.
6.8. В случае опоздания на мероприятие и/или не посещения мероприятия по какой-либо причине, стоимость Электронного билета не возвращается, за исключением случаев, предусмотренных Законом Российской федерации.
6.9. Возврат стоимости билета осуществляется только в соответствии с положениями настоящей статьи Публичной оферты.
6.10. В случае если денежные средства в счет оплаты Номинальной цены Электронного билета были внесены Покупателем безналичным путем, то при соблюдении условий, установленных пунктом 6.1-6.7. настоящей Оферты, такие денежные средства подлежат возврату только на указанный Покупателем в соответствующем письменном заявлении, подаваемом Покупателем, банковский счет в течение 10 (десяти) банковских дней с даты получения Агентом такого заявления.
6.11. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что порядок и основания возврата стоимости Электронного билета до него доведены в полном объеме, ему известны и понятны.
Статья 7. ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ
7.1. На приобретение Электронных билетов распространяются условия настоящей оферты, за исключением специально оговоренных норм.
7.2. Покупатель принимает и соглашается, что в Электронный билет может быть приобретен лишь на Мероприятия, отдельно указанные Агентом на сайте Агента. Покупатель не вправе требовать оформления Электронного билета на Мероприятия, не указанные Агентом. Покупателем Электронного билета может являться только физическое лицо.
7.3. Покупатель принимает и соглашается с тем, что он в полной мере осознает юридические последствия и несет полную имущественную ответственность за сообщение ложного или недействительного электронного почтового адреса. При оформлении электронного билета Покупатель обязан убедиться во включении электронной почты Агента в «белый список» своего электронного почтового адреса, в возможности получения писем (работоспособности сервиса, незаполненности электронного почтового адреса и т.п.), а также в работоспособности каналов связи. Агент не несет ответственности за действия (бездействие) лиц, оказывающих Покупателю услуги по предоставлению электронного почтового адреса, услуг связи, за качество таких услуг, а равно за работоспособность таких сервисов (услуг).
7.4. Электронный билет представляет собой цифровую запись в Системе, удостоверяющую право владельца билета на посещение определенного зрелищного Мероприятия определенного зрелищного учреждения в определенном месте в определенную дату и время. Материальным носителем Электронного билета является бланк электронного билета, который Покупатель распечатывает самостоятельно. При посещении Мероприятия Электронные и бумажные Билеты равноценны и предоставляют Покупателям одинаковые права на посещение Мероприятий.
7.5. Для приобретения Электронного билета Покупатель должен выбрать конкретное Мероприятие на сайте Агента, его дату и время, и категорию Электронного билета из имеющихся к моменту обращения Покупателя Мероприятий и категорий Электронных билетов. При этом Покупатель обязан сообщить Агенту свои фамилию, имя, отчество (если применимо), контактный номер телефона, а также действительный электронный почтовый адрес.
7.6. После выбора категории Электронного билета Покупатель самостоятельно выбирает способ оплаты Электронного билета и Сервисного сбора путем безналичной оплаты из числа указанных в статьях 5.5.2., 5.5.3. настоящей оферты. При этом Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что он обязан самостоятельно предварительно ознакомиться с правилами осуществления платежа тем или иным способом, а также п.п. 5.3.1 и 5.4.2 настоящего договора.
7.7. После полной оплаты стоимости Электронного билета Покупатель самостоятельно распечатывает Электронный билет, который высылается на электронную почту Покупателя, которая была указана при регистрации.
7.8. До момента оплаты при оформлении Электронного билета Покупатель обязан убедиться в правильности заполненной им лично информации в соответствующих полях Электронного билета, понимании условий настоящего договора и осознании и полном и безоговорочном принятии всех последствий и рисков, указанных в настоящем договоре. Покупатель признает, что не имеет никаких претензий к Агенту и его сотрудникам за некорректно оформленный Электронный билет, так как сам не удостоверился в его корректности во время совершения оформления, включая, но не ограничиваясь: названием и содержанием Мероприятия, его датой и временем проведения, местом проведения мероприятия.
7.9. Электронный билет до его полной оплаты не подлежит выдаче Покупателю. Покупатель признается надлежащим образом исполнившим обязанности по уплате, обусловленных настоящим Договором, денежных средств в момент их поступления на банковский счет Агента.
7.10. При проходе на Мероприятие Покупатель обязан при себе иметь, а сотрудники Агента в праве потребовать от Покупателя: распечатанный Электронный билет, удостоверение личности; платежную карту, с помощью которой производилась оплата за электронный билет, мобильный телефон с номером, указанным при покупке электронного билета. Данные меры безопасности приняты для предотвращения возможных мошеннических операций с платежными картами и Электронными билетами.
7.11. Покупатель самостоятельно обязан обеспечить и несет ответственность за сохранность и защиту Электронного билета от копирования. В случае последующего выявления факта копирования Электронного билета доступ на Мероприятие будет открыт по тому билету, который был предъявлен первым.
7.12. Услуги считаются оказанными Агентом надлежащим образом и в полном объеме после отправления Покупателю на адрес электронной почты, указанный им при регистрации.
7.13. Возврат денежных средств по Электронному билету осуществляется в соответствии с условиями настоящей Публичной Оферты. Возврат денежных средств по Электронному билету осуществляется только тому лицу, которое оплатило Электронные билеты и которое указано на бланках Электронных билетов.
7.14. При возврате билетов возврату подлежит только стоимость билета, определяемая в соответствии с п.6.1 – 6.7.. стоимость комиссии не возвращается в связи с обстоятельствами, указанными в п.п. 5.3.1, 5.4.2.
7.15. Денежные средства могут быть возвращены Покупателю только на основании его оригинала личного заявления, поданного Агенту в простой письменной форме так, как это указано в п. 6.15 настоящего договора, с обязательным приложением распечатки Электронного билета и документов, удостоверяющих личность, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подачи такого заявления. Указанное заявление подается Покупателем либо лицом, действующим на основании доверенности, так, как это указано в п. 6.15 настоящего договора по адресу, указанному на Сайте Агента, и может быть продублировано отправкой по электронной почте на адрес: zabava-club@gmail.com.
Статья 8. Права и обязанности сторон
8.1. Покупатель имеет право:
8.1.1. Самостоятельно из открытых источников наводить справки о стоимости Электронных билетов на Мероприятия и размере Сервисного сбора, иных официальных билетных операторов и принимать решение о приобретении Электронных билетов у Агента путем полного и безоговорочного принятия (акцепта) условий настоящей Оферты.
8.1.2. Получать информацию о правилах продажи Электронных билетов, имеющихся категориях Электронных билетов и иной информации в отношении Мероприятий, которой владеет Агент в рамках своих полномочий, с использованием Интернета, звонка Агенту и прочими способами, указанными на сайте Агента. При этом Агент имеет право без объяснения причин отказать Покупателю в бронировании Электронных билетов.
8.1.3. Выбирать способ оплаты Электронного билета из предложенных Агентом на сайте http://zabava-club.ru/. При этом Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с правилами пользования тем или иным способом платежа.
8.1.4. Направлять отзывы о работе Агента по контактам Агента.
8.2. Покупатель обязан:
8.2.1. Подробно ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты и принять их при совершении покупки Электронного билета, а также все дополнительные правила, регулирующие отношения Сторон по настоящей Оферте.
8.2.2. При оформлении Заказа предоставить необходимую верную, точную и полную информацию о Покупателе. Покупатель несет ответственность за несовершеннолетних детей, в интересах которых он приобретает Электронные билеты.
8.2.3. Покупатель признает, что он несет полную ответственность за данные, сообщаемые Агенту (его сотрудникам). Покупатель признает, что не имеет никаких претензий к Агенту и его сотрудникам за некорректно оформленный самостоятельно Заказ, так как сам не удостоверился в его корректности во время совершения оформления, включая, но не ограничиваясь: названием и содержанием Мероприятия, его датой и временем проведения, местом проведения мероприятия. Агент не несет ответственности за отсутствие возможности предоставления Услуг и продажи Электронных билетов на условиях, отличающихся от изложенных в настоящей Оферте.
8.2.4. Оплатить в полном объеме стоимость Услуг Агента.
8.2.5. Не размещать, не публиковать, не передавать и не распространять сообщения, которые могут носить противоправный и/или преступный характер или причинить какой-либо вред Агенту.
8.2.6. Покупатель или иное лицо, правомерно присутствующее на Мероприятии, обязаны соблюдать авторские и смежные права правообладателей Мероприятия, участников /артистов, организаторов Мероприятия.
8.3. Агент имеет право:
8.3.1. Требовать от Покупателя соблюдать все процедуры оформления и оплаты Заказа по правилам, изложенным в настоящей Оферте.
8.3.2. При отказе Покупателя принять настоящую Оферту на изложенных в ней условиях, отказать Покупателю в продаже ему Электронного билета и оказании Услуг.
8.3.3. Агент не несет ответственности за неработоспособность каналов связи, с помощью которых Покупатель производит соединение с Агентом.
8.3.4. Производить модификацию любого программного обеспечения сайта http://zabava-club.ru/ и приостанавливать работу программных средств, обеспечивающих функционирование сайта, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к сайту.
8.3.5. Устанавливать и изменять тарифы на свои Услуги в одностороннем порядке и в любое время.
8.3.6. Включать в стоимость Заказа и взимать с Покупателя стоимость Сервисного сбора.
8.3.7. При несоблюдении Покупателем любого из пунктов Оферты отказать ему в дальнейшем от предоставления Услуг.
8.4. Агент обязан:
8.4.1. Предоставлять Покупателю необходимую информацию о конкретном Мероприятии.
8.4.2. Предоставить Покупателю инструкции для оформления/оплаты/получения Электронного билета. Исчерпывающей информацией считается та информация, которую Агент публикует на http://zabava-club.ru/.
8.4.3. Не использовать персональные данные Покупателя для несанкционированной рассылки материалов, носящих рекламный характер.
Статья 9. Ответственность
9.1. Агент не несет ответственность за перенос, замену или отмену Мероприятия.
9.2. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условий настоящей Оферты.
9.2.1. Покупатель или иное лицо, правомерно присутствующее или присутствовавшее на Мероприятии понимают и безоговорочно принимают на себя всю полноту ответственности, вытекающей из положений п.п. 8.2.1. – 8.2.7. настоящей оферты, не считая принятые на себя обязанности и добровольно принятое согласие с ними недобросовестными условиями со стороны Агента/организатора Мероприятия.
9.3. Агент не несет ответственности за несоответствие оказанных Принципалом услуг ожиданиям Покупателя и/или его субъективной оценке. Советы и рекомендации, предоставляемые Покупателю, не могут рассматриваться как гарантии или заверения об обстоятельствах.
9.4. Покупатель принимает на себя все возможные коммерческие риски, связанные с его действиями по допущению ошибок и неточностей в предоставленных им своих данных, а также в осознании и толковании им данных, указанных в Электронном билете.
9.5. Агент не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные Покупателем в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления/оплаты Заказа, а также получения и использования Услуг.
9.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: стихийные бедствия, военные действия, забастовки, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях.
Статья 10. Ограничение ответственности
10.1. Ни при каких обстоятельствах Агент и его сотрудники, не несут ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникшие в результате продажи Электронного билета или получения Услуг, а также в результате несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, включая упущенную выгоду.
10.2. Все претензии в связи с договором, заключенным на условиях настоящей Оферты, должны быть заявлены в письменном виде в течение десяти дней с даты приобретения Билета/ознакомления с условиями настоящего договора так, как это указано в п. 6.15 настоящего договора. По истечении указанного срока претензии рассматриваться Агентом не будут.
Статья 11. Разрешение споров
11.1. Споры, возникающие при исполнении договора на условиях настоящей Оферты, разрешаются с соблюдением претензионного порядка. Претензия подается Агенту в письменном виде с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования, в срок не более 10 (десяти) календарных дней с даты возникновения причины спора. Поступившая претензия рассматривается Агентом в срок не более 10 (десяти) календарных дней.
11.2 Стороны настоящего Договора соглашаются с тем, что при невозможности достижения согласия возникшие споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения детского клуба Забава.
11.3. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в Оферте, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
Статья 12. Изменение и расторжение оферты
12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты ее размещения на сайте Агента и действует бессрочно. Положения настоящего пункта распространяются и на дополнения (изменения) к настоящей Оферте.
12.2. Покупатель имеет право отказаться от Услуг Агента, при этом такой отказ повлечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей Агента.
12.3. Агент вправе расторгнуть Оферту в любое время без предварительного уведомления Покупателя в случае нарушения последним правил Оферты и иных правил, опубликованных на сайте http://zabava-club.ru/.
- при оформлении электронного заказа - с момента акцепта Покупателем посредством оплаты путем проставления галки в соответствующем поле оформления электронного заказа и нажатия кнопки «оплатить».
Статья 1. Определения
В настоящей Публичной оферте на реализацию билетов на культурно-зрелищные мероприятия (далее – «Оферта») нижеприведенные термины и определения используются равно в единственном и во множественном числе, в следующих значениях:
1. «Оферта» – настоящая Публичная оферта на реализацию билетов на культурно-зрелищные мероприятия (Публичная оферта детского клуба Забава (Агента)), опубликованная по электронному адресу в сети Интернет http://zabava-club.ru/oferta;
1.2. «Агент» - лицо, уполномоченное оказывать услуги по распределению, оформлению и реализации Билетов на различные Мероприятия;
1.3. «Покупатель» - физическое лицо (лица), которому Агентом на условиях, установленных настоящей Офертой, оказываются услуги по оформлению Билетов (Электронных билетов) на Мероприятия;
1.4. «Мероприятие» – культурно-зрелищное мероприятие, в том числе театральный спектакль, концерт в зале, матер-класс, тематическая встреча, а также любое иное событие, посещение которого возможно только после оплаты Электронного билета;
1.5. «Электронный билет» - электронный документ, удостоверяющий право Покупателя на посещение Мероприятия и содержащий всю необходимую информацию о Мероприятии, организаторе Мероприятия, и стоимости услуг.
1.6. «Заказ» - один или несколько Билетов на одно Мероприятие, выбранных и своевременно оплаченных Покупателем (для Покупателя);
Статья 2. Общие положения
2.1. Настоящая Оферта регламентирует условия и порядок реализации Электронных билетов и обязательства, возникающие в связи с этим у Агента и Покупателя.
2.2. Продажа Электронных билетов Покупателю производится исключительно на условиях настоящей Оферты и лишь в случае ее полного и безоговорочного акцепта. Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях не допускается. Использование Покупателем услуг Агента на предложенных в настоящей Оферте условиях однозначно свидетельствует о заключении между ними договора оказания услуг посредством совершения конклюдентных действий.
2.3. В целях приобретения Электронных билетов у Агента покупатели-юридические лица оплачивают их на основании счета, выставляемого Агентом. В этом случае действуют Правила настоящей Оферты, если иное прямо не установлено в соответствующем договоре между Агентом и покупателем-юридическим лицом.
2.4. Агент вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту, не уведомляя об этом Покупателей или иное лицо, правомерно посещающее Мероприятие, но в любом случае такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством опубликованная по электронному адресу в сети Интернет http://zabava-club.ru/. Использование Покупателем услуг Агента после внесения изменений в текст настоящей Оферты означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений. Вся полнота юридических последствий, включая ответственность, за полное и своевременное ознакомление с условиями настоящей Оферты Покупателем или иным лицом, правомерно посещающем Мероприятие, относится полностью на сторону Покупателя или иное лицо, правомерно посещающее Мероприятие.
2.5. Покупатель принимает и соглашается с тем, что он не вправе осуществлять перепродажу Электронного билета противоречащую ч.6 ст. 52.1 ФЗ «Основы законодательства РФ о культуре», а равно осуществлять ксерокопирование Электронного билета и (или) его передачу третьему лицу, а равно использовать Электронный билет с целью рекламы своих товаров (работ, услуг), а равно товаров (работ, услуг) третьего лица.
Статья 3. Предмет оферты
3.1. Предметом настоящей Оферты является оказание Покупателю услуг по оформлению и реализации Электронных билетов на Мероприятия, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой (далее по тексту – Услуги).
3.2. Ответственным за качество предоставляемых Услуг перед Покупателем является Агент.
3.3. В соответствии с положениями Федерального закона от «27» июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» Покупатель признает и соглашается с предоставлением Агенту своих персональных данных, а равно персональных данных третьих лиц, указанных Покупателем, которые получены Агентом в процессе оформления Электронного билета (Заказа), а именно: фамилия, имя, отчество, пол, контактный номер телефона, город и адрес электронной почты. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Покупатель дает Агенту право на обработку его персональных данных в связи с предоставлением Покупателю Услуг, обусловленных настоящей Офертой, в том числе в целях получения Покупателем рекламных сообщениях о Мероприятиях, билеты на которые реализуются Агентом. В связи с тем, что обработка персональных данных Покупателя осуществляется в связи с исполнением договора, заключенного на условиях настоящей Оферты, согласие Покупателя на обработку его персональных данных не требуется. Срок использования предоставленных персональных данных - бессрочно.
Статья 4. Акцепт оферты
4.1. Принятие Покупателем положений настоящей Оферты осуществляется путем совершения им действий, указанных в пункт 4.3. настоящей Оферты (акцепт Оферты). Совершение акцепта Покупателем настоящей Оферты производится добровольно и в полном объеме.
4.2. До совершения акцепта Оферты Покупатель должен быть уверен, что все условия настоящей Оферты ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
4.3. Акцепт настоящей Оферты Покупателем осуществляется в случае приобретения Электронного билета путем совершения следующих действий: выбор Мероприятия, даты и времени проведения Мероприятия, количества Электронных билетов, оформление Заказа, оплата Заказа в полном объеме.
4.4. Совершение всех действий, указанных в пункте 4.3. настоящей Оферты, означает полное и безоговорочное принятие Покупателем всех условий Оферты без каких-либо изъятий и (или) ограничений и равносильно заключению письменного договора (п.3 ст. 434 ГК РФ).
4.5. Настоящая Оферта считается основным документом в официальных взаимоотношениях между Покупателем и Агентом по покупке-продаже Электронных билетов.
Статья 5. Оформление заказа
5.1. Способы заказа Электронных билетов
Покупатель может оформить заказ online на сайте http://zabava-club.ru/. Количество билетов, оформленных в один заказ, не может превышать 12 штук.
5.2. Способы получения заказов. Покупатель может получить заказ в электронном виде на указанную электронную почту.
5.3. Стоимость услуг указана при оформлении заказа.
5.4. Порядок совершения платежей
5.4.1. Покупатель имеет право совершить оплату Электронных билетов любым из способов, предложенных Агентом, информация о которых находится на сайте Агента в блоке «Как купить билет».
5.4.2. Платеж признается совершенным Покупателем в момент поступления денежных средств на расчетный счет Агента. Комиссии и иные дополнительные платежи, установленные и взимаемые банком в процессе совершения транзакции/электронной оплаты Электронного билета, не являются доходом/выручкой/прибылью Агента и не может быть ими возвращена в случае возврата стоимости Электронного билета.
5.4.3. В случае совершения платежа с помощью банковской карты Покупатель обязан использовать банковскую карту, выпущенную на соответствующее имя Покупателя. Одновременно с этим Агент вправе потребовать предоставления Покупателем оригиналов документов, удостоверяющих личность Покупателя. Платеж не принимается, а Заказ аннулируется при нарушении Покупателем условий платежа, установленных законодательством Российской Федерации.
5.4.4. При соблюдении всех условий настоящей Оферты и после оплаты Заказ считается проданным и у Покупателя возникает право посетить Мероприятие на указанных в Электронном билете условиях.
5.5. Способы оплаты. Условия получения заказа.
Покупатель может оплатить заказ, используя следующие формы оплаты:
5.5.1. Оплата через интернет при помощи платежной системы ЮКасса.
5.6. Срок действия заказа
5.6.1. При оплате через интернет платежными картами - до даты проведения мероприятия.
Статья 6. Возврат денежных средств за билет
6.1. При отмене, замене или переносе Мероприятий возврат осуществляется Агентом мероприятия в соответствии с настоящей офертой, если иной порядок не установлен действующим законодательством.
В случае переноса мероприятия в связи с введением органами государственной власти запретов на проведение мероприятий/на деятельность организаторов мероприятий возврат/обмен билетов производится в порядке, установленном положениями Постановления Правительства Российской Федерации № 442 от 03.04.2020 г. в последней редакции»
6.2. В случае отказа Покупателя от посещения соответствующего мероприятия детский клуб Забава осуществляет возврат денежных средств лицу, зарегистрированному в заказе, с соблюдением следующих условий:
при обращении Покупателя за возвратом денежных средств не позднее, чем за 2 (два) календарных дня до проведения мероприятия - 100% номинальной стоимости билета.
6.3. В случае отказа Покупателя от посещения мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью Покупателя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом РФ, возврат стоимости билета осуществляется Принципалом или Агентами мероприятия в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством РФ.
6.4. Билеты, приобретенные Покупателем в рамках специальных программ и акций, объявленных Агентом применительно к тому или иному мероприятию, и предусматривающие особые условия их приобретения (в том числе льготы, скидки), по решению Агента могут не приниматься к возврату. Об условиях приобретения билетов в рамках специальных программ, Покупатель обязуется узнавать из содержания страницы сайта, посвященного мероприятию до момента их заказа и оплаты.
6.5. Возврат денежных средств, ошибочно перечисленных через электронные платежные системы в адрес детского клуба Забава, осуществляется безналичным перечислением по заполненному и подписанному заявлению Покупателем. Подписанное заявление должно быть передано в детский клуб Забава лично в порядке, предусмотренном п. 6.15. С момента поступления заявления в детский клуб Забава, срок возврата денежных средств составляет 5 (Пять) банковских дней с момента окончания мероприятия или серии мероприятий, на которые был приобретен билет.
6.6. Неиспользованный Билет не дает права входа на другие мероприятия и оплата за такой Электронный билет не возвращается.
6.7. Возврату и обмену подлежат Электронные билеты, приобретенные в соответствии со статьей 5 настоящей Оферты.
6.8. В случае опоздания на мероприятие и/или не посещения мероприятия по какой-либо причине, стоимость Электронного билета не возвращается, за исключением случаев, предусмотренных Законом Российской федерации.
6.9. Возврат стоимости билета осуществляется только в соответствии с положениями настоящей статьи Публичной оферты.
6.10. В случае если денежные средства в счет оплаты Номинальной цены Электронного билета были внесены Покупателем безналичным путем, то при соблюдении условий, установленных пунктом 6.1-6.7. настоящей Оферты, такие денежные средства подлежат возврату только на указанный Покупателем в соответствующем письменном заявлении, подаваемом Покупателем, банковский счет в течение 10 (десяти) банковских дней с даты получения Агентом такого заявления.
6.11. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что порядок и основания возврата стоимости Электронного билета до него доведены в полном объеме, ему известны и понятны.
Статья 7. ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ
7.1. На приобретение Электронных билетов распространяются условия настоящей оферты, за исключением специально оговоренных норм.
7.2. Покупатель принимает и соглашается, что в Электронный билет может быть приобретен лишь на Мероприятия, отдельно указанные Агентом на сайте Агента. Покупатель не вправе требовать оформления Электронного билета на Мероприятия, не указанные Агентом. Покупателем Электронного билета может являться только физическое лицо.
7.3. Покупатель принимает и соглашается с тем, что он в полной мере осознает юридические последствия и несет полную имущественную ответственность за сообщение ложного или недействительного электронного почтового адреса. При оформлении электронного билета Покупатель обязан убедиться во включении электронной почты Агента в «белый список» своего электронного почтового адреса, в возможности получения писем (работоспособности сервиса, незаполненности электронного почтового адреса и т.п.), а также в работоспособности каналов связи. Агент не несет ответственности за действия (бездействие) лиц, оказывающих Покупателю услуги по предоставлению электронного почтового адреса, услуг связи, за качество таких услуг, а равно за работоспособность таких сервисов (услуг).
7.4. Электронный билет представляет собой цифровую запись в Системе, удостоверяющую право владельца билета на посещение определенного зрелищного Мероприятия определенного зрелищного учреждения в определенном месте в определенную дату и время. Материальным носителем Электронного билета является бланк электронного билета, который Покупатель распечатывает самостоятельно. При посещении Мероприятия Электронные и бумажные Билеты равноценны и предоставляют Покупателям одинаковые права на посещение Мероприятий.
7.5. Для приобретения Электронного билета Покупатель должен выбрать конкретное Мероприятие на сайте Агента, его дату и время, и категорию Электронного билета из имеющихся к моменту обращения Покупателя Мероприятий и категорий Электронных билетов. При этом Покупатель обязан сообщить Агенту свои фамилию, имя, отчество (если применимо), контактный номер телефона, а также действительный электронный почтовый адрес.
7.6. После выбора категории Электронного билета Покупатель самостоятельно выбирает способ оплаты Электронного билета и Сервисного сбора путем безналичной оплаты из числа указанных в статьях 5.5.2., 5.5.3. настоящей оферты. При этом Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что он обязан самостоятельно предварительно ознакомиться с правилами осуществления платежа тем или иным способом, а также п.п. 5.3.1 и 5.4.2 настоящего договора.
7.7. После полной оплаты стоимости Электронного билета Покупатель самостоятельно распечатывает Электронный билет, который высылается на электронную почту Покупателя, которая была указана при регистрации.
7.8. До момента оплаты при оформлении Электронного билета Покупатель обязан убедиться в правильности заполненной им лично информации в соответствующих полях Электронного билета, понимании условий настоящего договора и осознании и полном и безоговорочном принятии всех последствий и рисков, указанных в настоящем договоре. Покупатель признает, что не имеет никаких претензий к Агенту и его сотрудникам за некорректно оформленный Электронный билет, так как сам не удостоверился в его корректности во время совершения оформления, включая, но не ограничиваясь: названием и содержанием Мероприятия, его датой и временем проведения, местом проведения мероприятия.
7.9. Электронный билет до его полной оплаты не подлежит выдаче Покупателю. Покупатель признается надлежащим образом исполнившим обязанности по уплате, обусловленных настоящим Договором, денежных средств в момент их поступления на банковский счет Агента.
7.10. При проходе на Мероприятие Покупатель обязан при себе иметь, а сотрудники Агента в праве потребовать от Покупателя: распечатанный Электронный билет, удостоверение личности; платежную карту, с помощью которой производилась оплата за электронный билет, мобильный телефон с номером, указанным при покупке электронного билета. Данные меры безопасности приняты для предотвращения возможных мошеннических операций с платежными картами и Электронными билетами.
7.11. Покупатель самостоятельно обязан обеспечить и несет ответственность за сохранность и защиту Электронного билета от копирования. В случае последующего выявления факта копирования Электронного билета доступ на Мероприятие будет открыт по тому билету, который был предъявлен первым.
7.12. Услуги считаются оказанными Агентом надлежащим образом и в полном объеме после отправления Покупателю на адрес электронной почты, указанный им при регистрации.
7.13. Возврат денежных средств по Электронному билету осуществляется в соответствии с условиями настоящей Публичной Оферты. Возврат денежных средств по Электронному билету осуществляется только тому лицу, которое оплатило Электронные билеты и которое указано на бланках Электронных билетов.
7.14. При возврате билетов возврату подлежит только стоимость билета, определяемая в соответствии с п.6.1 – 6.7.. стоимость комиссии не возвращается в связи с обстоятельствами, указанными в п.п. 5.3.1, 5.4.2.
7.15. Денежные средства могут быть возвращены Покупателю только на основании его оригинала личного заявления, поданного Агенту в простой письменной форме так, как это указано в п. 6.15 настоящего договора, с обязательным приложением распечатки Электронного билета и документов, удостоверяющих личность, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подачи такого заявления. Указанное заявление подается Покупателем либо лицом, действующим на основании доверенности, так, как это указано в п. 6.15 настоящего договора по адресу, указанному на Сайте Агента, и может быть продублировано отправкой по электронной почте на адрес: zabava-club@gmail.com.
Статья 8. Права и обязанности сторон
8.1. Покупатель имеет право:
8.1.1. Самостоятельно из открытых источников наводить справки о стоимости Электронных билетов на Мероприятия и размере Сервисного сбора, иных официальных билетных операторов и принимать решение о приобретении Электронных билетов у Агента путем полного и безоговорочного принятия (акцепта) условий настоящей Оферты.
8.1.2. Получать информацию о правилах продажи Электронных билетов, имеющихся категориях Электронных билетов и иной информации в отношении Мероприятий, которой владеет Агент в рамках своих полномочий, с использованием Интернета, звонка Агенту и прочими способами, указанными на сайте Агента. При этом Агент имеет право без объяснения причин отказать Покупателю в бронировании Электронных билетов.
8.1.3. Выбирать способ оплаты Электронного билета из предложенных Агентом на сайте http://zabava-club.ru/. При этом Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с правилами пользования тем или иным способом платежа.
8.1.4. Направлять отзывы о работе Агента по контактам Агента.
8.2. Покупатель обязан:
8.2.1. Подробно ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты и принять их при совершении покупки Электронного билета, а также все дополнительные правила, регулирующие отношения Сторон по настоящей Оферте.
8.2.2. При оформлении Заказа предоставить необходимую верную, точную и полную информацию о Покупателе. Покупатель несет ответственность за несовершеннолетних детей, в интересах которых он приобретает Электронные билеты.
8.2.3. Покупатель признает, что он несет полную ответственность за данные, сообщаемые Агенту (его сотрудникам). Покупатель признает, что не имеет никаких претензий к Агенту и его сотрудникам за некорректно оформленный самостоятельно Заказ, так как сам не удостоверился в его корректности во время совершения оформления, включая, но не ограничиваясь: названием и содержанием Мероприятия, его датой и временем проведения, местом проведения мероприятия. Агент не несет ответственности за отсутствие возможности предоставления Услуг и продажи Электронных билетов на условиях, отличающихся от изложенных в настоящей Оферте.
8.2.4. Оплатить в полном объеме стоимость Услуг Агента.
8.2.5. Не размещать, не публиковать, не передавать и не распространять сообщения, которые могут носить противоправный и/или преступный характер или причинить какой-либо вред Агенту.
8.2.6. Покупатель или иное лицо, правомерно присутствующее на Мероприятии, обязаны соблюдать авторские и смежные права правообладателей Мероприятия, участников /артистов, организаторов Мероприятия.
8.3. Агент имеет право:
8.3.1. Требовать от Покупателя соблюдать все процедуры оформления и оплаты Заказа по правилам, изложенным в настоящей Оферте.
8.3.2. При отказе Покупателя принять настоящую Оферту на изложенных в ней условиях, отказать Покупателю в продаже ему Электронного билета и оказании Услуг.
8.3.3. Агент не несет ответственности за неработоспособность каналов связи, с помощью которых Покупатель производит соединение с Агентом.
8.3.4. Производить модификацию любого программного обеспечения сайта http://zabava-club.ru/ и приостанавливать работу программных средств, обеспечивающих функционирование сайта, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к сайту.
8.3.5. Устанавливать и изменять тарифы на свои Услуги в одностороннем порядке и в любое время.
8.3.6. Включать в стоимость Заказа и взимать с Покупателя стоимость Сервисного сбора.
8.3.7. При несоблюдении Покупателем любого из пунктов Оферты отказать ему в дальнейшем от предоставления Услуг.
8.4. Агент обязан:
8.4.1. Предоставлять Покупателю необходимую информацию о конкретном Мероприятии.
8.4.2. Предоставить Покупателю инструкции для оформления/оплаты/получения Электронного билета. Исчерпывающей информацией считается та информация, которую Агент публикует на http://zabava-club.ru/.
8.4.3. Не использовать персональные данные Покупателя для несанкционированной рассылки материалов, носящих рекламный характер.
Статья 9. Ответственность
9.1. Агент не несет ответственность за перенос, замену или отмену Мероприятия.
9.2. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условий настоящей Оферты.
9.2.1. Покупатель или иное лицо, правомерно присутствующее или присутствовавшее на Мероприятии понимают и безоговорочно принимают на себя всю полноту ответственности, вытекающей из положений п.п. 8.2.1. – 8.2.7. настоящей оферты, не считая принятые на себя обязанности и добровольно принятое согласие с ними недобросовестными условиями со стороны Агента/организатора Мероприятия.
9.3. Агент не несет ответственности за несоответствие оказанных Принципалом услуг ожиданиям Покупателя и/или его субъективной оценке. Советы и рекомендации, предоставляемые Покупателю, не могут рассматриваться как гарантии или заверения об обстоятельствах.
9.4. Покупатель принимает на себя все возможные коммерческие риски, связанные с его действиями по допущению ошибок и неточностей в предоставленных им своих данных, а также в осознании и толковании им данных, указанных в Электронном билете.
9.5. Агент не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные Покупателем в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления/оплаты Заказа, а также получения и использования Услуг.
9.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: стихийные бедствия, военные действия, забастовки, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях.
Статья 10. Ограничение ответственности
10.1. Ни при каких обстоятельствах Агент и его сотрудники, не несут ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникшие в результате продажи Электронного билета или получения Услуг, а также в результате несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, включая упущенную выгоду.
10.2. Все претензии в связи с договором, заключенным на условиях настоящей Оферты, должны быть заявлены в письменном виде в течение десяти дней с даты приобретения Билета/ознакомления с условиями настоящего договора так, как это указано в п. 6.15 настоящего договора. По истечении указанного срока претензии рассматриваться Агентом не будут.
Статья 11. Разрешение споров
11.1. Споры, возникающие при исполнении договора на условиях настоящей Оферты, разрешаются с соблюдением претензионного порядка. Претензия подается Агенту в письменном виде с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования, в срок не более 10 (десяти) календарных дней с даты возникновения причины спора. Поступившая претензия рассматривается Агентом в срок не более 10 (десяти) календарных дней.
11.2 Стороны настоящего Договора соглашаются с тем, что при невозможности достижения согласия возникшие споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения детского клуба Забава.
11.3. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в Оферте, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
Статья 12. Изменение и расторжение оферты
12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты ее размещения на сайте Агента и действует бессрочно. Положения настоящего пункта распространяются и на дополнения (изменения) к настоящей Оферте.
12.2. Покупатель имеет право отказаться от Услуг Агента, при этом такой отказ повлечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей Агента.
12.3. Агент вправе расторгнуть Оферту в любое время без предварительного уведомления Покупателя в случае нарушения последним правил Оферты и иных правил, опубликованных на сайте http://zabava-club.ru/.
