Если вы оплатили спектакль, но не можете посетить его, мы просим письменно сообщить нам об этом как можно раньше, не позднее дня перед спектаклем (минимум за 24 часа до начала) (whatsapp 89 856 683 782). В таком случае мы сможем бесплатно позвать вас на другой спектакль ПРИ НАЛИЧИИ МЕСТ. Мы сможем подтвердить наличие мест в пятницу, предшествующую week-end-у спектакля. Это право можно будет реализовать в течение года. При этом вновь выбранный спектакль и количество мест должны быть на ту же сумму, что и стоимость посещения, которым вы не воспользовались.

В случае если вы сообщили нам о невозможности посетить спектакль утром в день спектакля, бесплатно позвать вас на другой спектакль мы, увы, не сможем. Но! предоставим вам скидку в размере 50% от оплаченной суммы на другой спектакль по вашему выбору. Воспользоваться этой скидкой можно однократно в течение года. Если вы вовсе не сообщили нам о невозможности посетить спектакль, то на будущие спектакли билеты приобретаются вами на общих основаниях.
Если вы воспользовались правом бесплатного посещения или скидкой, т. е. записались на новый спектакль после того как пропустили свой, но что-то снова помешало вам прийти, на будущие спектакли билеты можно приобрести уже только на общих основаниях. Т. е. право бесплатного посещения взамен пропущенного, как и скидка сохраняются только на одну будущую запись (на один следующий спектакль).
Если вы хотите оформить возврат суммы, заплаченной за посещение спектакля. Правила возврата таковы:
• -100% цены билета, сданного не позднее чем за 10 дней;
• -50% - не позднее чем за пять дней;
• -30% - не позднее чем за три дня.

Дети идут на спектакль в сопровождении взрослых, поэтому все наши билеты семейные.

Так же вы можете вернуть 100% от стоимости билетов при наличии справки от врача, выданной в день мероприятия. Заявление на возврат денежных средств и справку от врача вы можете прислать в течение 14 дней после окончания мероприятия на почту zabavaclub2021@gmail.com

Да билеты приобретаются на всех зрителей вне зависимости от возраста. Количество мест на мероприятии строго ограничено, чтобы всем было комфортно и удобно.

Выбирайте спектакли ориентируясь на возраст ребенка и возрастной диапазон мероприятия. Все наши мероприятия интерактивные: в зависимости от мероприятия интерактива может быть много или точечно.

Выбирайте спектакли бэби-формата это возраст 0−4 года. На этих спектаклях малыши могут двигаться, перемешаться по залу и трогать реквизит. Так же как и на концертах классической музыки.

Если на спектакле ребенок закапризничал, лучше тихонько выйти из зала, успокоиться, а затем вернуться к просмотру. Если это не помогло и вы вынуждены уйти в самом начале представления, то мы можем вас пригласить на другой спектакль ПРИ НАЛИЧИИ СВОБОДНЫХ мест. Сообщим за 1−2 дня.

На наших спектаклях нет закрепленных зрительских мест. Дети сидят на подушках, а родители на банкетках/стульях или с детьми на полу на подушках. У нас в студии ковер — поэтому тепло и комфортно. Вход в зал строго в сменной обуви или в носочках. Если ребенок не готов расстаться с родителями и хочет сидеть на ручках — садитесь как вам удобно.